Selamat datang di Social Cat. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengelola, menggunakan, dan melindungi Data Pribadi Anda saat menggunakan platform web kami untuk menjadwalkan konten media sosial, mengelola bank ide kanban, dan menjalankan alur kerja persetujuan konten bersama klien.
Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen penuh untuk menjaga keamanan privasi setiap pengguna, mencakup kreator konten, tim pemasaran, pemilik bisnis, dan klien. Pengelolaan data di Social Cat tunduk pada ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) serta kebijakan resmi dari masing-masing platform media sosial yang terhubung.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar dibutuhkan agar Anda dapat menggunakan fitur-fitur Social Cat dengan lancar dan aman. Informasi ini terbagi menjadi beberapa kategori:
a. Informasi Akun Social Cat
Saat Anda mendaftar atau memperbarui profil, kami mengumpulkan informasi seperti nama lengkap, alamat email, kata sandi akun yang diamankan, serta foto profil Anda. Jika Anda memilih mendaftar menggunakan Akun Google, kami menerima informasi dasar profil yang Anda izinkan.
b. Informasi Akun Media Sosial yang Dihubungkan
Ketika Anda menghubungkan akun media sosial (seperti Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, LinkedIn, atau X), platform sosial tersebut memberikan izin resmi (berupa token akses aman) kepada Social Cat. Kami mengumpulkan identitas halaman atau profil publik (nama akun, tautan foto profil, dan ID halaman).
c. Materi Konten & Alur Kerja
Meliputi teks draf postingan, gambar dan video yang Anda unggah untuk diterbitkan, jadwal kalender editorial, ide konten yang Anda catat, serta komentar atau catatan revisi dari klien.
d. Informasi Penggunaan & Pengaturan
Kami mencatat preferensi dasar seperti pilihan bahasa tampilan Anda (Bahasa Indonesia atau Bahasa Inggris) serta data teknis perangkat standar untuk memastikan akun Anda tetap masuk (login) dengan aman.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Data yang dikumpulkan dimanfaatkan semata-mata untuk mengoperasikan layanan Social Cat, antara lain untuk:
- Menerbitkan postingan media sosial Anda secara tepat waktu sesuai jadwal yang telah diatur di kalender.
- Menampilkan pratinjau tampilan konten agar tim dan klien Anda dapat memeriksa dan memberikan persetujuan dengan mudah.
- Mengoptimalkan kualitas dan ukuran berkas media gambar agar sesuai dengan standar masing-masing media sosial.
- Menjaga keamanan akun Anda, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan mencegah penyalahgunaan sistem.
- Menghubungi Anda terkait pembaruan penting pada layanan atau merespons bantuan pelanggan yang Anda ajukan.
3. Kepatuhan Khusus Terhadap Layanan Mitra (Google & Meta)
Untuk memastikan integrasi tetap aman dan mematuhi aturan internasional, Social Cat menegaskan kepatuhan terhadap kebijakan berikut:
Penggunaan Data Layanan Google (YouTube & Google Profile)
“Penggunaan dan transfer informasi yang diterima dari Google API oleh Social Cat ke aplikasi lain akan selalu mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk ketentuan Penggunaan Terbatas (Limited Use).” Google API Services User Data Policy
Secara khusus, data yang diterima dari Google tidak akan pernah digunakan untuk melatih kecerdasan buatan (AI), tidak akan pernah dijual kepada perantara data, dan tidak digunakan untuk keperluan iklan.
Ketentuan Platform Meta (Facebook & Instagram)
Akses ke akun Facebook Pages dan Instagram Business hanya digunakan untuk keperluan penjadwalan dan publikasi konten yang Anda setujui, serta menampilkan ringkasan performa konten Anda di dashboard. Kami tidak pernah membagikan data Meta Anda kepada pengiklan.
4. Pembagian Informasi kepada Pihak Lain
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Informasi Anda hanya dibagikan dalam kondisi terbatas berikut:
- Platform Media Sosial Resmi: Ketika jadwal publikasi tiba, kami mengirimkan materi postingan yang Anda siapkan ke platform sosial tujuan (misalnya LinkedIn) melalui jalur koneksi resmi mereka.
- Penyedia Infrastruktur Tepercaya: Kami bekerja sama dengan penyedia server cloud dan penyimpanan berkas yang memiliki standar keamanan tinggi untuk menyimpan data dan gambar Anda secara aman.
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau proses hukum yang sah di Republik Indonesia.
5. Perlindungan & Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan digital yang ketat untuk menjaga kerahasiaan data Anda:
- Izin akses media sosial (token otorisasi) disimpan dengan teknologi enkripsi tingkat tinggi di brankas digital aman.
- Pemisahan data antar ruang kerja (workspace) diterapkan secara ketat, sehingga klien atau anggota dari satu proyek tidak dapat mengakses draf milik pihak lain.
- Akses internal terhadap data dibatasi hanya untuk staf resmi yang bertugas memberikan dukungan teknis jika diperlukan.
6. Cara Menghapus Data atau Memutuskan Akun
Anda memegang kendali penuh atas akun dan data Anda. Anda dapat menghapus data sewaktu-waktu dengan cara berikut:
1. Memutuskan Sambungan Media Sosial Mandiri
Masuk ke dashboard Social Cat > pilih menu Pengaturan > klik Akun Sosial > pilih akun yang ingin dihapus lalu klik Putuskan. Tindakan ini akan seketika menghapus seluruh token izin akses dari sistem kami.
2. Mencabut Izin dari Media Sosial Anda
Anda juga dapat mencabut akses Social Cat kapan saja langsung melalui menu pengaturan keamanan di akun Facebook, Instagram, Google, TikTok, atau X Anda.
3. Permintaan Penghapusan Akun Menyeluruh
Jika Anda ingin menghapus seluruh akun Social Cat Anda beserta seluruh riwayat draf dan berkas media, Anda cukup mengirimkan pesan ke sejuksatuindonesia@gmail.com. Permintaan Anda akan segera diproses dan dikonfirmasi dalam waktu paling lambat 30 hari kerja.
7. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Berdasarkan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia (UU PDP), Anda memiliki hak untuk:
- Mendapatkan informasi mengenai data apa saja yang kami simpan tentang Anda.
- Memperbarui atau memperbaiki data diri yang sudah tidak akurat.
- Menghapus data pribadi Anda dari layanan kami.
- Menarik kembali persetujuan yang sebelumnya telah Anda berikan untuk pengelolaan akun.
8. Penggunaan Cookie
Social Cat hanya menggunakan cookie yang benar-benar esensial untuk menjaga Anda tetap masuk ke sesi akun Anda dengan aman dan menyimpan preferensi bahasa pilihan Anda. Kami tidak menggunakan cookie iklan pelacak pihak ketiga.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan seputar kebijakan ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi tim kami melalui:
Layanan: Social Cat
Email Privasi: sejuksatuindonesia@gmail.com
Bantuan Pengguna: sejuksatuindonesia@gmail.com